Kundenbetreuer*in im Online Marketing (m/w/d)
Für unseren Standort in Essen & Düsseldorf
Über 15 Jahre Erfahrung
motivierte Mitarbeiter
erfolgreiche Projekte
Keywords auf Rang 1
Wir suchen Verstärkung
Wir suchen eine/n Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf oder Essen. Zu den wichtigsten Aufgabengebieten zählen der Support und die Kommunikation mit den Kunden, wobei bei verschiedenen Fragen im Bereich der inhaltlichen Pflege der Webseiten und Umsetzung von SEO Maßnahmen Antworten gegeben und Hilfestellung geleistet werden soll.
Als Schnittstelle zwischen Kunden und Kollegen aus dem technischen Support ist ein gewissenhaftes, strukturiertes Arbeiten sowie eine eigenständige Organisation unerlässlich. Darüber hinaus ist die Abstimmung mit anderen Mitarbeitern im Team für diese Position von zentraler Bedeutung.
Dein Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Praktische Erfahrung im Bereich SEM/SEO/SEA
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Marketing
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Gutes Zeitmanagement und eigenständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Motivation
- Selbstorganisation
- Sorgfältiges Arbeiten
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Individuelle Beratung von Kunden im Support
- Fachkundige Hilfestellung bei Kundenanliegen
- Umgang mit Analysetools
- Analyse von Ist-Zuständen zur schnellen Reaktion
- Eigenständige Betreuung verschiedener Kunden und Projekte
- Erstellung von Reports
- Kundenpflege
Was wir bieten
- Spannende Kundenprojekte aus unterschiedlichen Branchen
- Eigenverantwortung, ein gutes Arbeitsklima und viele neue Lieblingskolleg*innen
- flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Homeoffice an 2 von 5 Werktagen
- Know-how und interne Schulungen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch karriereseitig
- regelmäßige Teamabende und Events, auf die man sich wirklich freut
- Zentrale Lage im Herzen Bredeneys oder der Düsseldorfer Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung
- eine erfolgreiche Zukunft in einem wachsenden Markt und einer wachsenden Firma!
